FAQs

O QUE EXATAMENTE ENVOLVE A CONSULTORIA EM DESCARBONIZAÇÃO?

A CarbonStep ajuda as organizações a reduzir a sua pegada de carbono através da análise de emissões, definição de estratégias de mitigação e implementação de soluções sustentáveis. Fornecemos um plano adaptado ao seu setor, com metas realistas e indicadores de progresso.

A descarbonização é obrigatória para algumas organizações, de acordo com critérios como o setor de atividade, a dimensão da empresa e o enquadramento regulatório. Para as empresas que não estão legalmente obrigadas a reportar, a descarbonização continua a ser incontornável no contexto ESG (Ambiental, Social e Governação), impulsionada pela cadeia de valor, pelos requisitos de financiamento e pela necessidade de garantir a sustentabilidade do negócio.
A transição para uma economia de baixo carbono já é uma exigência de mercado, regulatória e social. Empresas que se antecipam ganham vantagens competitivas, evitam penalizações futuras e fortalecem sua reputação junto a investidores e consumidores.
A redução de emissões é cada vez mais uma exigência dos clientes e da cadeia de valor, tornando-se essencial para manter o acesso a mercados e contratos. Para além disso, contribui para a competitividade da empresa, facilita o acesso a financiamento e pode gerar reduções de custos operacionais através da eficiência energética e da otimização de recursos, reforçando simultaneamente a reputação e a credibilidade da marca.
Realizamos um levantamento de dados completo para entender sua cadeia de valor e os seus processos. Depois, usamos metodologias reconhecidas e ferramentas de cálculo para mapear oportunidades de redução de emissões e sugerimos tecnologias e mudanças operacionais eficazes.
Os ganhos vêm de várias frentes: manter os clientes, angariar novos clientes, redução de custos operacionais, maior eficiência energética, acesso a incentivos fiscais e melhoria na competitividade. Além disso, muitas empresas obtêm financiamento mais favorável ao adotarem práticas sustentáveis.
As nossas estratégias são baseadas em dados concretos, benchmarks setoriais e diretrizes científicas. A implementação é ajustada à realidade da sua empresa para garantir eficiência sem comprometer produtividade ou crescimento.
O impacto varia conforme o tipo de iniciativa adotada. Algumas mudanças trazem benefícios imediatos, como economia de energia, enquanto outras, como a transição para novas tecnologias, têm retorno a médio e longo prazo.
O nosso processo envolve diagnóstico inicial, definição de metas, planejamento estratégico e acompanhamento da implementação. Trabalhamos lado a lado com sua equipa para assegurar que todas as mudanças sejam eficientes e sustentáveis.
Na CarbonStep, descarbonizamos step by step, com soluções tailor- made adaptadas à estrutura e à maturidade de cada organização. Esta abordagem assegura planos realistas, eficazes e fáceis de implementar, sem complexidade desnecessária.
É um documento através do qual uma empresa comunica, de forma estruturada, o seu desempenho e compromissos em matéria ESG (Ambiental, Social e Governação), mesmo quando não está legalmente obrigada a reportar. Estes relatórios são adaptáveis à dimensão da empresa e são cada vez mais valorizados por clientes, parceiros e entidades financeiras.

Formulário.

    Política de
    Privacidade

    01.
    Quem somos

    A CarbonStep é uma marca registada dedicada a serviços de consultoria na área da sustentabilidade, pegada de carbono e eficiência ambiental.

    A titularidade da marca e a prestação dos serviços são realizadas por Marie Lucienne Madeleine Simon, que exerce atividade profissional em nome próprio, com sede em Edifício StartUp – ZI da Adua – Lote LI38 – 7050-001 Montemor-O-Novo, NIF 265496667, doravante designado por Responsável pelo Tratamento.

    Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá contactar nos através do e-mail: mariesimon@carbonstep.pt.

    02.
    Compromisso com a privacidade

    A CarbonStep compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes, tratando os seus dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

    03.
    Que dados pessoais recolhemos

    03.1.
    Através do formulário de contacto

    Quando utiliza o formulário de contacto do site, poderemos recolher:

    • Nome
    • Endereço de e-mail
    • Nome da empresa (se aplicável)
    • Conteúdo da mensagem

    03.2.
    No âmbito da prestação de serviços

    Quando o utilizador avança para a contratação de serviços de consultoria, poderão ser recolhidos dados adicionais, nomeadamente:

    • Dados de identificação da empresa cliente
    • Dados de contacto profissional
    • Informação relacionada com consumos energéticos, vendas, processos operacionais ou outros dados empresariais relevantes para a análise de sustentabilidade

    Nota: Estes dados dizem respeito maioritariamente a empresas. Caso incluam dados pessoais, estes serão tratados exclusivamente para fins de prestação do serviço contratado.

    04.
    Finalidade do tratamento dos dados

    Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

    • Responder a pedidos de contacto
    • Prestar serviços de consultoria solicitados
    • Elaborar análises, relatórios e recomendações técnicas
    • Cumprir obrigações legais e fiscais
    • Melhorar os serviços da CarbonStep

    Os dados não serão utilizados para fins diferentes dos aqui descritos sem consentimento prévio do titular.

    05.
    Fundamento legal para o tratamento

    O tratamento dos dados pessoais baseia-se:

    • No consentimento do titular dos dados
    • Na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
    • No cumprimento de obrigações legais
    • No interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento, quando aplicável

    06.
    Conservação dos dados

    Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

    • Dados de contacto: até 12 meses após o último contacto
    • Dados contratuais e fiscais: pelo período legalmente exigido
    • Dados técnicos de projetos: durante a vigência do serviço e pelo tempo necessário
      para efeitos de acompanhamento ou cumprimento legal

    07.
    Partilha de dados com terceiros

    A CarbonStep não vende nem cede dados pessoais a terceiros.

    Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

    • Prestadores de serviços técnicos (ex.: alojamento do site, ferramentas de análise)
    • Entidades legais ou fiscais, quando exigido por lei

    Todos os terceiros cumprem o RGPD e garantem níveis adequados de proteção dos dados.

    Auditorias de terceira parte – Auditorias externas a pedido do cliente

    Em determinados projetos, o cliente poderá solicitar a realização de uma auditoria externa ou verificação independente por uma entidade terceira.

    Nesses casos, a CarbonStep poderá disponibilizar à entidade auditora, exclusivamente a pedido e com autorização do cliente, os dados técnicos, cálculos, metodologias ou informação utilizada na prestação dos serviços, limitando sempre a partilha ao estritamente necessário para efeitos da auditoria.

    A CarbonStep assegura que:

    • Apenas são partilhados os dados relevantes para o âmbito da auditoria
    • A partilha ocorre no contexto da execução do serviço contratado
    • A entidade auditora está legalmente obrigada a cumprir o Regulamento Geral
      sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou legislação equivalente

    Sempre que aplicável, a partilha de dados será enquadrada por acordos de
    confidencialidade ou cláusulas contratuais adequadas.

    08.
    Transferência de dados para fora da União Europeia

    Caso algum serviço utilizado implique a transferência de dados para fora do Espaço
    Económico Europeu, a CarbonStep assegura que tal transferência cumpre as garantias
    legais previstas no RGPD.

    09.
    Transferência de dados para fora da União Europeia

    Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem o direito de:

    • Aceder aos seus dados pessoais
    • Retificar dados incorretos ou incompletos
    • Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
    • Limitar ou opor-se ao tratamento
    • Solicitar a portabilidade dos dados
    • Retirar o consentimento a qualquer momento

    Para exercer estes direitos, deverá contactar: mariesimon@carbonstep.pt

    10.
    Segurança dos dados

    A CarbonStep adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

    11.
    Cookies

    O site da CarbonStep utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento.

    Estes cookies permitem, nomeadamente:

    • Garantir a navegação segura no site
    • Assegurar o correto funcionamento de funcionalidades básicas, como formulários

     

    Os cookies utilizados não recolhem dados pessoais, não são utilizados para fins de marketing e não requerem consentimento prévio, nos termos da legislação aplicável.

    Para mais informação, consulte a Política de Cookies.

    12.
    Alterações a esta política

    A CarbonStep reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer
    momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site.

    13.
    Autoridade de controlo

    Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

    Termos e
    Condições

    01.
    Identificação

    O presente documento estabelece os Termos e Condições de Utilização do site da CarbonStep, marca registada dedicada a serviços de consultoria em descarbonização, sustentabilidade, pegada de carbono e eficiência ambiental.

    A titularidade da marca e a prestação dos serviços são realizadas por Marie Lucienne Madeleine Simon, que exerce atividade profissional em nome próprio, com sede em Edifício StartUp – ZI da Adua – Lote LI38 – 7050-001 Montemor-O-Novo, NIF 265496667, doravante designado por CarbonStep.

    A utilização deste site implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições.

    02.
    Objeto do site

    O site da CarbonStep tem como objetivo:

    • Apresentar os serviços de consultoria prestados
    • Disponibilizar informação institucional e técnica
    • Permitir o contacto por parte de potenciais clientes

     

    A informação disponibilizada no site tem caráter meramente informativo e não constitui, por si só, uma proposta contratual.

    03.
    Serviços da CarbonStep

    A CarbonStep presta serviços de consultoria, nomeadamente:

    • Avaliação de pegada de carbono e planos de redução de emissões de gases de efeito de estufa
    • Análises de sustentabilidade e eficiência ambiental
    • Apoio técnico a estratégias ESG
    • Elaboração de relatórios, diagnósticos e recomendações

     

    Os serviços são prestados sob proposta específica, acordada caso a caso com o cliente, onde são definidos o âmbito, prazos, valores e condições particulares.

    04.
    Contactos e pedidos de informação

    A submissão de pedidos através do formulário de contacto não cria qualquer relação contratual.

    A CarbonStep envidará esforços para responder com brevidade, mas não garante prazos de resposta fixos.

    05.
    Obrigações do cliente

    O cliente compromete-se a:

    • Fornecer informação verdadeira, completa e atualizada
    • Garantir que tem legitimidade para disponibilizar os dados da sua empresa
    • Colaborar de boa-fé durante a execução do serviço
    • Utilizar os relatórios e resultados apenas para os fins a que se destinam

     

    A CarbonStep não é responsável por conclusões ou resultados incorretos decorrentes de dados incompletos, incorretos ou desatualizados fornecidos pelo cliente.

    06.
    Dados empresariais e confidencialidade

    Toda a informação técnica, operacional ou estratégica fornecida pelo cliente será tratada como confidencial, sendo utilizada exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.

    A CarbonStep compromete-se a não divulgar informação confidencial a terceiros, salvo nos casos previstos nestes Termos e Condições ou exigidos por lei.

    07.
    Auditorias externas e entidades terceiras

    O cliente poderá solicitar auditorias externas ou verificações independentes por entidades terceiras.

    Nesses casos, a CarbonStep poderá disponibilizar à entidade auditora, exclusivamente a pedido e com autorização do cliente, os dados técnicos, metodologias ou informação utilizada na prestação dos serviços, limitando a partilha ao estritamente necessário para efeitos da auditoria.

    A CarbonStep não ser esponsabiliza pelos procedimentos, conclusões ou atos da entidade auditora.

    08.
    Propriedade intelectual e utilização de relatórios

    Todos os conteúdos do site, bem como metodologias, modelos, ferramentas, textos, gráficos, cálculos, sistemas, ficheiros de trabalho, templates e relatórios desenvolvidos pela CarbonStep estão protegidos por direitos de propriedade intelectual.

    Salvo acordo escrito em contrário:

    • O cliente pode utilizar, divulgar e comunicar publicamente os relatórios, estudos e resultados elaborados pela CarbonStep, nomeadamente em sites institucionais, relatórios de sustentabilidade ou junto de parceiros.
    • A divulgação deve respeitar a integridade do conteúdo, não sendo permitida a sua alteração, adaptação ou utilização fora do contexto para o qual foi desenvolvido.
    • A metodologia, modelos de cálculo, ferramentas internas, ficheiros de trabalho, templates e know-how subjacentes aos relatórios permanecem propriedade exclusiva da CarbonStep, não sendo objeto de transmissão ou disponibilização ao cliente.
    • A disponibilização parcial de informação técnica ou de suporte aos cálculos apenas poderá ocorrer quando tal seja necessário para efeitos de auditoria externa a pedido do cliente ou por imposição legal, e sempre de forma limitada ao estritamente necessário para esse fim.
    • A utilização do nome ou logótipo CarbonStep para fins promocionais deve respeitar a forma e o contexto acordados, não podendo criar a perceção de endosso a produtos, serviços ou decisões do cliente.

    09.
    Limitação de responsabilidade

    A CarbonStep presta os seus serviços com base em boas práticas técnicas, metodologias reconhecidas e informação fornecida pelo cliente.

    No entanto:

    • Os resultados apresentados têm caráter analítico e consultivo
    • A CarbonStep não garante resultados específicos ou impactos económicos diretos
    • A tomada de decisões com base nos relatórios é da exclusiva responsabilidade do cliente

     

    A CarbonStep não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes da utilização dos serviços.

    10.
    Proteção de dados pessoais

    O tratamento de dados pessoais realizado pela CarbonStep rege-se pela Política de Privacidade, disponível no site, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

    11.
    Suspensão ou cessação

    A CarbonStep reserva-se o direito de suspender ou recusar a prestação de serviços caso:

    • O cliente viole estes Termos e Condições
    • Se verifique utilização indevida da informação fornecida
    • Exista incumprimento contratual

    12.
    Alterações aos Termos e Condições

    A CarbonStep pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no site.

    13.
    Lei aplicável e foro competente

    Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.

    Em caso de litígio, e na ausência de acordo amigável, é competente o foro da comarca do domicílio do Responsável pelo Tratamento, com renúncia a qualquer outro.

    Política
    de Cookies

    O site da CarbonStep utiliza cookies com o objetivo de garantir o seu correto funcionamento e proporcionar uma experiência de navegação segura e eficiente.

    O que são cookies?

    Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Estes ficheiros permitem que o site funcione corretamente e que determinadas funcionalidades básicas estejam disponíveis.

    Que cookies utilizamos?

    Cookies estritamente necessários

    A CarbonStep utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, nomeadamente para:

    • Garantir a navegação segura
    • Assegurar o correto funcionamento do site
    • Permitir a submissão de formulários

    Estes cookies não recolhem dados pessoais, não são utilizados para fins de marketing ou análise estatística e não requerem consentimento prévio, nos termos da legislação aplicável.

    Cookies de terceiros

    A CarbonStep não utiliza cookies de terceiros para fins de marketing, publicidade ou análise do comportamento dos utilizadores.

    Gestão de cookies

    Uma vez que apenas são utilizados cookies estritamente necessários, estes não podem ser desativados através do site. No entanto, o utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, ciente de que tal poderá afetar o funcionamento correto do site.

    Alterações à Política de Cookies

    A CarbonStep reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário, sendo quaisquer alterações publicadas no site.